MALUKUnews, Bula: Buruknya layanan telekomunikasi beberapa hari terakhir ini membuat seluruh pengguna internet, khususnya indihome di Kabupaten Seram Bagian Timur (SBT) kesal.

Parahnya, walau gangguan sudah terjadi beberapa hari, namun belum terlihat upaya dari PT. Telkom sebagai penyedia jasa untuk melakukan perbaikan pelayanan.

Menurut warga Desa Administratif Tansi Ambon (Kota Bula), Malik Rumakat, akibat buruknya koneksi internet yang terjadi beberapa hari belakang, membuat pekerjaannya terganggu.

“Saya harus mengirim data dan mengandalkan jaringan internet, tapi mau bagaimana jaringan di sini sangat buruk. Kalau rusaknya hanya sesekali tidak terlalu masalah, tapi ini sudah setiap hari. Pokoknya setiap menjelang Magrib selalu putus,” ungkapnya kepada Malukunews,co dengan kesalnya, Kamis (04/01).

Kekesalan yang sama juga disampaikan Arif, warga Jalan Kelapa Dua, Kota Bula. Dirinya pun merasa sangat dirugikan dengan kualitas layanan yang diberikan oleh PT. Telkom.

“Masa layanannya seperti ini? Kalau kita telat bayar Indihome kita pasti diisolir, tapi kalau jaringan mereka rusak begini, tidak ada tanggung jawab dari mereka (Telkom, red) bahkan memberitahu penyebab dan kepastian kapan selesai diperbaiki juga tidak ada,” ujarnya.

Ia pun berharap semoga kerusakan kali ini tidak berlangsung lama karena dari pengalaman sebelumnya, kerusakan jaringan Telkom selalu berlangsung lama.

"Semoga ini bukan karena kabel optik yang putus lagi, kalau putus berarti perbaikannya bisa satu bulan lebih," katanya.

Sementara itu, Manajemen STO Telkom Bula belum bisa dikonformasi karena tidak mengangkat telepon ketika dihubungi wartawan. (ABR)