MALUKUnews.co, Ambon: Sejak hari Minggu (19/09), sore, telah terjadi gangguan jaringan telkomsel maupun indihom di Kota Ambon bahkan Maluku pada umumnya.

Informasi yang diperoleh Malukunews.co, Senin (20/09), para pelanggan telkomsel maupun indihom pun mengeluh atas peritiwa gangguan jaringan itu.

Ternyata gangguan jaringan itu bukan hanya terjadi di wilayah Maluku saja, namun juga terjadi di sejumlah wilayah lain di Indonesia, seperti Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza, telah mengakui ada gangguan jaringan itu. Kata Reza seperti yang dikutif disalahs atu media, mengatakan, telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak, Minggu 19 September 2021, mulai sekitar pukul 17.33 WIB, yang berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

“Mohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” ujar Reza

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.

“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya,” harapnya. (Red)